De servicedesk is het uithangbord van de organisatie, de plek waar klanten als eerste contact mee hebben bij vragen en problemen, de medewerkers op de servicedesk zijn daarmee de ambassadeurs van de organisatie. Door het brede pakket aan diensten en de verschillende (zorg) klanten is je werk afwisselend en werk je samen met een kleine club flexibele en gezellige collega’s. Bijpraten bij de koffieautomaat, tijdens de pauze een flinke wandeling maken en af en toe een geintje uithalen is wat Zorgring maakt tot een hele informele en leuke werkplek.

Denk jij in oplossingen in plaats van problemen en vindt jij het leuk om onze klanten te adviseren over mogelijke verbeteringen in hun IT omgeving? Dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je precies doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten (huisartsen, assistentes, medewerkers van ziekenhuizen en andere zorgorganisaties) met ICT gerelateerde vragen. Deze vragen kan je vanuit verschillende takken van sport verwachten: van netwerk tot hosting, van toegang en autorisatie vraagstukken tot gegevensuitwisseling tussen verschillende partijen via mail of bijvoorbeeld EDI berichten. Jij pakt deze vragen op en zorgt dat dit administratief goed verwerkt wordt in ons registratieprogramma (Clientele), waar mogelijk los jij dit direct op. Uiteraard helpen jouw collega’s uit onze back office graag bij het oplossen van moeilijkere vraagstukken. Jouw doel is niet alleen de klant helpen maar ook te verwonderen.

Daarnaast ga jij op pad, naar de klant toe om ter plekke werkplekbeheer toe te passen. Jij bent dan ook ons visitekaartje en biedt ter plaatse de helpende hand. Zo kom je nog eens ergens over de vloer!

Wie ben jij?

Jij bent communicatief vaardig, representatief en je vindt het leuk om onze klanten verder te helpen. Jij laat je niet snel van de wijs brengen en werkt graag in teamverband. Bij jou is onze klant in goede handen! Je bent proactief en jouw brein draait op volle toeren om oplossingen te bedenken voor onze klanten. Je woont in de omgeving van Alkmaar (+/- 40km)

Leuke baan! Maar wat moet je precies kunnen?

• Opleiding op MBO/HBO niveau, richting IT.
• Goede kennis van kantoorautomatisering en PC’s.
• Uitgebreide kennis van de meest recente Windows versies, daarnaast is enige ervaring met Apple apparatuur en Active Directory op Windows-server gebied een pré.
• Bekendheid met de ITIL- methodiek is een pré.
• Het is geen must maar ervaring in een soortgelijke functie is een pre.

Wat bieden wij jou?

Zorgring biedt een jaarcontract voor 36 tot 40 uur met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring en ligt tussen de € 2.300,- en € 2.700,-bruto per maand en wordt in overleg bepaald. Daarnaast biedt Zorgring 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een pensioenregeling en diverse vergoedingen zoals bijvoorbeeld een bijdrage aan je zorgverzekering.

Ben je enthousiast? Vind je dit een mooie uitdaging? Reageer dan snel.

Stuur je motivatie en CV naar hrm@zorgring.nl. Meer informatie over Zorgring en/of de functie? Neem dan contact met ons op via tel. 072-5413070.

Wie zijn wij?

Stichting Zorgring Noord-Holland Noord in Heiloo is verantwoordelijk voor het faciliteren en organiseren van beveiligde elektronische communicatie tussen zorgverleners, voornamelijk in Noord Holland Noord. Dit doen wij door het bieden van (project)ondersteuning en diensten aan (regionale) zorgaanbieders. Door dit brede pakket aan diensten en klanten van diverse zorginstellingen en praktijken bieden wij een gevarieerde werkplek. We zijn een gezellige club collega’s die met veel plezier samenwerken. Bij de koffie automaat bijpraten, tijdens de pauze een flinke wandeling en voor een geintje maken we tijd!