“Wat zou het mooi zijn als we als zorgverleners alle medische gegevens van een patiënt kunnen inzien,” was een reactie van een wijkverpleegkundige op donderdag 29 oktober tijdens de workshop Databeschikbaarheid op het Noord-Holland Noord Gezond Festival. Aan de hand van herkenbare praktijksituaties ontdekten zorgverleners hoe belangrijk het is dat de juiste patiëntinformatie op het juiste moment beschikbaar is. En vooral wat er gebeurt als die informatie ontbreekt. Er was veel enthousiasme op waar we vanuit Zorgring aan werken binnen de regio.

Eén patiënt, verschillende zorgverleners

Hoe zorgen we ervoor dat alle betrokken zorgverleners over de juiste informatie beschikken? Die vraag stond centraal tijdens de interactieve workshop van Zorgring.

Aan de hand van de patiëntreis van Hendrik, een fictieve patiënt van 76 jaar met diabetes type 2 en hartfalen, gingen de deelnemers met elkaar in gesprek. Welke informatie heeft de huisarts nodig om Hendrik goed te helpen? Wat moet de apotheker, wijkverpleegkundige of medisch specialist weten? Hoe krijgen zij toegang tot informatie die bij andere zorgorganisaties is vastgelegd?

Herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk

De gesprekken leverden direct herkenbare voorbeelden op. Zo vertelde een huisarts over een wijkverpleegkundige die belde omdat zij niet wist hoeveel insuline een patiënt moest krijgen.

“Of ik daar een antwoord op had? Ik had ook geen idee. Ik kon de laatste informatie van het ziekenhuis niet inzien.”

Een ander voorbeeld ging over behandelwensen. Wat als een patiënt heeft aangegeven niet beademd te willen worden, maar die afspraak alleen bij de huisarts bekend is? Of wanneer een apotheker niet weet dat een patiënt ernstige bijwerkingen ervaart van bepaalde medicatie?

Het zijn situaties die duidelijk maken hoe belangrijk het is dat informatie beschikbaar is voor de zorgverleners die deze nodig hebben.

Niet alleen informatie delen, maar ook begrijpen

Ook de tijd die zorgverleners kwijt zijn aan het achterhalen van informatie kwam ter sprake. “Soms moet ik een kwartier bellen om erachter te komen wat er aan de hand is”, vertelde een deelnemer.

Maar beschikbaarheid alleen is niet voldoende. Zorgverleners moeten de informatie ook goed kunnen begrijpen. Verschillen in registratie en terminologie kunnen tot verwarring leiden. Dat onderstreept het belang van gezamenlijke afspraken over hoe zorginformatie wordt vastgelegd en gedeeld.

Van praktijkervaring naar regionale databeschikbaarheid

Met het project Databeschikbaarheid werkt Zorgring samen met zorgorganisaties in Noord-Holland aan een situatie waarin relevante zorginformatie veilig en eenvoudig beschikbaar komt voor betrokken zorgverleners.

Denk aan inzicht in welke zorgverleners bij een patiënt betrokken zijn, gemaakte behandelafspraken en medicatiegegevens. Ook wordt gewerkt aan beter inzicht in beschikbare zorgcapaciteit. Het uitgangspunt is dat zorgverleners hiervoor niet extra hoeven te registreren of in een nieuw patiëntendossier hoeven te werken.

De reacties tijdens de workshop bevestigden hoe groot de behoefte hieraan is. Zoals een deelnemer het treffend verwoordde:

“Dit is precies wat we nodig hebben. Echt, dit kan de zorg zo goed helpen!”

Want waar data verbindt, verbetert zorg.